A nova directiva de serviços de pagamentos (PSD2) entrou em vigor na União Europeia em Setembro e é encarada pela grande maioria das instituições financeiras europeias (81%) como uma oportunidade. Porém, muitos bancos ainda não definiram de forma clara como se irão posicionar estrategicamente para tirar partido das novas oportunidades. Apenas cerca de um terço (35%) dos bancos já se posicionaram para assumirem o papel de prestadores de serviços de agregação de contas ou iniciadores de pagamentos. A PSD2 marca a entrada num cenário de open banking, no qual os prestadores de serviços financeiros concedem acesso a dados a outras empresas e cooperam juntos.